Kaapeli-TV -asiakkaan tulee näkyvyyspulmissa ottaa yhteys oman operaattorinsa (DNA, Elisa, Telia tms) asiakaspalveluun. Antenniverkon näkyvyysongelmissa auttaa Digita Oy:n neuvonta, puh 020 411 7676 (arkisin 8-20) tai sähköposti info@digita.fi. Paikalliseen antenniurakoitsijaan kannattaa myös olla yhteydessä antennivastaanoton ongelmien selvittämiseksi.
Mikäli asutte taloyhtiössä, tehkää vikailmoitus isännöitsijälle. Taloyhtiö on vastuussa siitä, että jokaisessa asunnossa on häiriötön TV-kuva. Joskus auttaa myös se, että vastaanottimesta irroittaa sähköjohdon seinästä noin 30 sekunnin ajaksi. Tämän jälkeen tulee vastaanottimelle tehdä tehdasasetusten palautus ja hakea kanavat uudelleen.